COMPASS hat sich auf Entwicklungs- und Bildungsprojekte in der Tourismusbranche spezialisiert. Tourismus ist in vielen Regionen einer der wichtigsten Antreiber für die regionale Wirtschaft. Ebenso bestehen aber auch große Gefahrenpotenziale und Risiken. Es geht deswegen immer darum, das touristische Potenzial den regionalen Gegebenheiten entsprechend aufzubauen und eine optimale, langfristige Wertschöpfung bei geringen negativen Wirkungen zu erzielen.
COMPASS ist dabei ein verantwortungsvoller Partner, der stets partizipativ und kooperativ arbeitet, moderiert, fehlendes Know-How einbringt oder Fachkräfte in den Destinationen den Anforderungen entsprechend schult.
Es bestehen Ländererfahrungen in Ostafrika, dem Balkan, Osteuropa und Sri Lanka. Durch ein großes Netzwerk erfahrener Consultants können fachspezifische Dienstleistungen in allen Weltregionen angeboten werden.
COMPASS has specialized in developing and educational projects in the tourism sector. Tourism is one of the most important drivers for the regional economy in many regions. However, also considerable danger potentials and risks have to be taken into account.
Successful regional development with tourism always is a matter of building up the tourist potential according to the regional circumstances and of achieving an optimum, long-term added value with low negative effects.
COMPASS is a responsible partner who always works co-operative and with a high participation of the stakeholders. COMPASS delivers missing know-how and educates touristic specialists and staff in the destinations according to their demands.
Country experiences exist in East Africa, the Balkans, East Europe and Sri Lanka. Specialist services can be offered by a broad network of experienced Consultants in all world regions.
Destinationen sinnvoll entwickeln!
An der Schnittstelle zwischen öffentlicher Verwaltung, politischen Interessen und privatem Unternehmertum befinden sich Destinationsmanager stets in einem komplexen Spannungsfeld. Lösungen, die zu einer professionellen Destinationsentwicklung führen, müssen immer die Interessen der Akteure und Entscheidungsträger berücksichtigen. Dies gilt insbesondere für Regionen mit großen ökonomischen Disparitäten oder in ökologisch sensiblen Gebieten.
Andererseits sieht sich die Branche mit rapiden Veränderungsprozessen konfrontiert. Die Anforderungen der Gäste steigen, die Trends und Moden werden kurzlebiger und differenzierter. Die früher zuverlässigen Zielgruppen lösen sich in heterogene und schwer zu klassifizierende \“Affinity Groups\“ auf.
Bei der strategischen Ausrichtung und dem operativen Management von Destinationen muss dem Rechnung getragen werden. Folglich differenzieren wir bei unserem Beratungsansatz zwischen \“klassischen\“ und \“innovativen\“ Methoden.
Bei der Erarbeitung von Leitbildern oder Entwicklungskonzepten können Sie unsere Kompetenzen als Prozessbegleiter und Experten in Anspruch nehmen. Standortanalysen, Qualitätsmanagementprojekte oder Infrastrukturentwicklungen begleiten wir mit hoher fachlicher Kompetenz und emphatischem Kommunikationsvermögen. Sie entscheiden, ob Sie uns als Gutachter oder Prozessbegleiter einsetzen möchten. Bereits bei der Vorbereitung von Projekten achten wir konsequent auf die Realisierbarkeit der Vorhaben.
Innovative Lösungen bieten wir Ihnen im Rahmen komplexer Qualitätsanalysen aus Kundensicht – mittels Destinations-Check -, bei der Durchführung von Innovations- und Kreativitätsworkshops oder bei der Entwicklung technischer Anwendungen im Bereich Handy, Internet oder GPS. Für die mit dem Management verbundene Datenanalyse stellen wir Ihnen gerne unseren Ansatz des Data Mining vor. Hiermit können alle relevanten Daten und Statistiken einer Destination zentral ausgewertet werden und liefern Ihnen einen klaren Blick auf die Entwicklung der Destination.
Die Organisationsentwicklung von Tourismusverbänden und die Begleitung von Privatisierungsprozessen standen bislang im Vordergrund unserer Tätigkeit, denn diese bilden das Rückgrat einer gelenkten, strategischen Destinationsentwicklung.
Unser Angebot im Überblick:
- Entwicklungskonzepte
- Leitbildprozesse
- Organisationsentwicklung und Privatisierung von Tourismusorganisationen
- Kreative Produktentwicklung
- Strategisches und operatives Marketing
- Qualitätsmanagement
- Regionalentwicklung
- Umsetzungsbegleitung
- Change Management
- Aufbau und Leitung von NTO‘s
COMPASS GmbH
Consulting Research Training
Hardefuststr. 1
50677 Cologne
T: 0049 221 943 396 38
F: 0049 221 943 396 39
www.compass-cbs.com
www.cbs-edu.de
www.destinations-check.de
Destination Management
Where the public body, political interests and private entrepreneurship intersect, destination managers always find themselves in a complex area of conflict. Solutions leading towards a professional destination development must always consider the interests of the participants and managers.
On the other hand this sector is facing rapid transformation processes. Demands of tourists are on the increase while trends and fashions are becoming more and more transient and differentiated. Formerly reliable target groups are turning into heterogeneous and “affinity groups”, which are hard to classify.
This has to be considered at the stage of strategic orientation and operative management of destinations.
Consequently, in our consulting approach we differentiate between “classical” and “innovative” methods.
During the development of overall and development concepts you can call on our competence as consultants and experts. We accompany analyses of local conditions, quality management projects or developments of infrastructure with high competence and emphatic communication skills. You decide whether to deploy us as expert or as consultant. Already during the preparation of projects we consistently consider the feasibility of the projects.
We offer innovative solutions in line with complex quality analyses, during workshops for innovation and creativity or during the development of technical applications in the fields of mobile phones, internet or GPS. For a management related data analysis we would like to introduce our approach of Data Mining to you. In this way all relevant data and statistics of a destination can be evaluated centrally and therefore offer an unobstructed view of the development of the destination.
So far the main focus of our work has been on organisational development of tourist associations and the consultation of privatisation processes, since these form the backbone of a controlled and strategic destination development.
Here are our offers at a glance:
- Development of Masterplans and Touristic Strategies
- Overall Concept Processes
- Organisational Development and Privatisation of Tourism Organisations
- Touristic Product Development
- Strategic and Operative Tourism Marketing
- Market Research
- Quality Management in Destinations
- Regional Development
- Change Management
- Product Development and Infrastructure
- Online Services: Webpages, Interactive Maps, Electronic Consumer Surveys
- Seminars in Destination Management
- PR and Promotion: Press Related Services, Customer Relation Management and Online-Services
- Business Development: support of enterprises, which want to expand to the German market
- Management and Operation of National Tourism Offices in Germany
COMPASS GmbH
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